Les fabricants de dispositifs médicaux ressentent un changement de paradigme massif. Leurs produits sont mesurés par rapport aux smartphones, aux casques VR et aux technologies grand public similaires. Par conséquent, les dispositifs médicaux doivent offrir une expérience utilisateur (UX) agréable, intuitive et engageante. Il ne suffit pas que l'interface utilisateur (UI) du dispositif médical du dernier élégant et avancé - chaque aspect de l'interface doit être affiné pour optimiser la convivialité et la sécurité.
Tendances actuelles en matière de conception de dispositifs médicaux
Avec des attentes du marché à un niveau record, les fabricants de dispositifs médicaux sont impatients de répondre à ces attentes en ajoutant de nouvelles fonctionnalités et en améliorant leurs produits. Les neuf tendances suivantes couvrent certaines façons dont les fabricants de dispositifs médicaux peuvent concevoir des expériences pour respecter et dépasser les normes croissantes.
1 – Réalité virtuelle interactive
La réalité virtuelle (VR) permet aux gens de vivre des expériences réelles dans un environnement virtuel. Les environnements immersifs, interactifs et simulés offrent d'excellentes opportunités de formation et d'apprentissage. Par exemple, un médecin peut se préparer à une intervention chirurgicale avancée à l'aide d'exercices d'entraînement en réalité virtuelle.
La formation VR est un moyen sûr de pratiquer les procédures et d'obtenir des répétitions avant de voir un patient vivant. Au-delà des applications de planification éducative et chirurgicale, la réalité virtuelle peut stimuler les processus mentaux et physiologiques des patients. Alors que les fabricants de dispositifs médicaux identifient des cas d'utilisation supplémentaires, la réalité virtuelle devient de plus en plus courante dans la recherche universitaire et les milieux hospitaliers.
2 – Conception skeuomorphe
Améliorer les interfaces utilisateur des dispositifs médicaux a été une priorité pendant des années, en s'appuyant notamment sur des repères visuels reconnaissables pour améliorer l'expérience utilisateur. Par exemple, une icône de stéthoscope ou un symbole de lecture ECG peut remplacer les mots « fréquence cardiaque » sur l'écran d'un appareil médical.
L'un des principaux avantages de ces repères visuels est qu'ils permettent des conceptions indépendantes de la langue. Les conceptions textuelles peuvent nécessiter que vous traduisiez l'expression « fréquence cardiaque » dans de nombreuses langues pour les utilisateurs potentiels. L'icône d'un stéthoscope ou d'un affichage ECG est clair, que le patient parle anglais, espagnol ou chinois.
Lors de la conceptualisation des éléments de conception visuelle, les équipes de produits de dispositifs médicaux peuvent choisir entre des conceptions plates et skeuomorphes. La conception plate donne une représentation simple et bidimensionnelle d'un objet. L'ajout de qualités skeuomorphes comme les ombres et les variations de couleur peut donner aux éléments l'apparence d'être brillants ou d'exister en trois dimensions.
Le choix d'un design skeuomorphe est l'une des tendances UX les plus répandues dans le domaine de la santé aujourd'hui, car il crée des interfaces visuellement attrayantes. Cependant, la conception skeuomorphe n'est pas toujours la réponse. Le flat design reste idéal dans certaines situations :
- Pour les contrôles secondaires et non critiques
- Lorsque l'appareil ne contient qu'un ou deux boutons
- Lorsque les repères à l'écran aident les utilisateurs à différencier les commandes interactives du texte statique
Des touches de conception skeuomorphes comme des dégradés subtils et des ombres portées peuvent donner aux commandes une apparence plus nuancée. Cependant, être trop lourd avec cela peut faire plus de mal que de bien à l'esthétique et à la convivialité.
3 – Visualisation des données
La visualisation des données des patients aide les médecins et les chercheurs médicaux à obtenir des informations précieuses. Des visualisations claires éliminent la complexité des données et mettent les informations les plus utiles au premier plan, permettant aux professionnels de la santé de travailler plus efficacement pour fournir des soins rapides et percutants aux patients.
Au lieu de se pencher sur une feuille de calcul ou d'écrire des requêtes de base de données, les patients et les professionnels de la santé peuvent identifier les tendances et les valeurs aberrantes en un coup d'œil. La visualisation simple et directe des données a également sa place dans les dispositifs médicaux destinés aux patients. Par exemple, Tandem Diabetes Care a utilisé une technologie intelligente pour transformer leur dispositif médical UX.
4 – Chatbots interactifs
Les chatbots interactifs aident les patients à accéder aux informations et à l'assistance avec un minimum de friction. Fournir des réponses instantanées aux requêtes de routine facilite le libre-service pour les patients. Les gens préfèrent que les logiciels d'interface utilisateur de soins de santé soient interactifs, et les chatbots introduisent une simulation de l'élément humain. Lorsque les chatbots gèrent des tâches monotones et répétitives, les employés peuvent se concentrer sur le travail qui nécessite une intervention humaine.
5 – Interface vocale
Les interfaces vocales deviennent de plus en plus utiles - dans votre téléphone, à la maison et, maintenant, dans les appareils médicaux. Comme les chatbots interactifs, les interfaces vocales offrent aux patients et aux professionnels de la santé un autre moyen d'accéder rapidement et facilement aux informations.
L'utilisation mains libres est particulièrement précieuse pour les patients qui ne peuvent pas utiliser pleinement leurs mains. Les interfaces vocales donnent à ces patients la possibilité d'accéder aux fonctions de l'application sans aide. De même, les professionnels de la santé peuvent utiliser des interfaces vocales pour contrôler la technologie sans poser leurs scalpels, aiguilles ou pinces.
6 – Applications mHealth personnalisables
Les applications mobiles de santé sont un autre moyen d'accroître l'accessibilité des informations et des fonctionnalités. Les patients peuvent utiliser les applications mHealth pour prendre le contrôle de leurs soins de santé depuis à peu près n'importe où avec un accès au courrier électronique. Les applications personnalisables rendent l'expérience utilisateur plus pratique, en particulier pour les patients qui ne sont pas à côté d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur portable toute la journée.
Les applications mHealth augmentent l'engagement des patients de plusieurs façons :
- Envoyer des rappels et autoriser les modifications de rendez-vous
- Fournir des mises à jour liées aux recommandations de médicaments ou à d'autres ressources
- Personnalisation des notifications et autres fonctionnalités
- Suivi mobile des mesures de santé et de forme physique
- Offrir des capacités de chat vidéo pour la télémédecine
La personnalisation flexible rend les applications mHealth plus faciles à utiliser et à comprendre.
7 - Conception d'interface utilisateur centrée sur le patient
La plupart des tendances UX croissantes dans le domaine de la santé partagent quelque chose en commun. Il s'agit de placer les patients au centre de l'interface. De la taille du texte et de la police de caractères à la vitesse de défilement de l'écran, il existe d'innombrables opportunités pour rendre les dispositifs médicaux plus agréables et intuitifs. Lorsque l'appareil est créé en tenant compte des besoins du patient, il est probable que celui-ci réussira mieux à l'utiliser - moins de temps et de stress à essayer de comprendre comment utiliser l'appareil, par exemple.
La facilité d'utilisation est primordiale, et pas seulement pour les patients. Par exemple, lorsque Medtronic a développé un dispositif médical certifié FDA, ils l'ont fait avec l'idée que les médecins et les cliniciens n'ont pas le temps de se spécialiser dans toutes sortes d'appareils différents. Plutôt que d'imposer aux prestataires de soins de santé d'étudier l'appareil, ils ont créé une conception d'écran tactile simple avec prise en charge multilingue.
8 – Nomenclature flexible intégrée
Les équipementiers de dispositifs médicaux ont appris beaucoup de dures leçons pendant la pénurie de puces. Lorsque les interfaces graphiques de leurs appareils sont limitées à une seule puce, la production cesse lorsque cette puce devient indisponible. C'est une dure leçon que de nombreux fabricants d'appareils ont apprise ces derniers temps.
Concevoir la flexibilité dans une interface graphique est une nouvelle stratégie intelligente pour maintenir la production de dispositifs médicaux pour le moment et pour l'avenir. Sélection d'outils de conception d'interface graphique prenant en charge une large gamme de matériel est la clé de cette flexibilité.
9 – Conception basée sur le cloud
Même au-delà de la pénurie de puces, le monde post-pandémique crée des défis pour tous les types d'équipes de conception et de fabricants d'appareils :
- Des équipes dispersées
- Problèmes de chaîne d'approvisionnement
- Frais d'expédition et de main-d'œuvre
- Piles matérielles-logicielles disparates
Tous ces défis peuvent entraîner des retards coûteux pour les projets GUI, c'est pourquoi les équipes GUI recherchent des moyens d'accélérer leur développement et de réduire les coûts. Solutions matérielles en tant que service (HaaS) comme Altia CloudWare™ activez les flux de travail de conception basés sur le cloud pour réduire ou résoudre ces problèmes.
Optimiser l'expérience utilisateur pour les dispositifs médicaux
Ces neuf tendances sont liées dans le cadre d'une philosophie de conception centrée sur l'utilisateur. De la même manière, toutes les fonctionnalités d'un dispositif médical doivent fonctionner ensemble pour créer une expérience utilisateur cohérente. L'ajout d'éléments peut aider un produit à se démarquer et à ajouter plus de valeur pour les patients, mais il est également essentiel de mettre en œuvre des fonctionnalités en toute sécurité.
Pour voir comment Altia répond aux tendances de l'interface utilisateur des dispositifs médicaux sans augmenter le risque de défaillance du produit, demandez votre démo en direct.
