Dans un hôpital, vous trouverez des moniteurs partout où vous vous tournez - moniteurs de base, moniteurs de ligne artérielle, moniteurs intracrâniens - tous les systèmes informatiques surveillant la fréquence cardiaque, la pression artérielle, les niveaux d'oxygène des patients tout en administrant des antibiotiques, en ajustant les lits pour une confort et bien plus encore.
Ces ordinateurs et leurs interfaces utilisateur (UI) fournissent des informations en temps réel aux infirmières, médecins et professionnels de la santé surveillant les situations critiques. Bien que tous ces moniteurs affichent des informations différentes, ils ont tous une chose en commun : une interface utilisateur qui doit être facile à utiliser et méticuleusement précis.
Les considérations de conception pour interfaces utilisateur de dispositifs médicaux sont significatifs. Par exemple, un service hospitalier est composé d'une équipe diversifiée de professionnels de la santé d'horizons et de générations différents qui doivent tous pouvoir entrer dans n'importe quelle pièce pour prodiguer des soins intensifs à partir des mêmes moniteurs et dispositifs médicaux. La plupart des interfaces utilisateur utilisent un écran tactile, ce qui est idéal pour les professionnels de la santé de la génération Y et de la génération Z qui ont grandi avec des ordinateurs. Les développeurs de dispositifs médicaux doivent tenir compte des professionnels de la santé plus âgés qui ne sont peut-être pas aussi à l'aise avec la technologie tactile.
Une méthode pour améliorer la convivialité de leurs dispositifs médicaux consiste à utiliser une iconographie et des couleurs communes. Le personnel hospitalier sait que les lignes cardiaques sont rouges, que l'oxymètre de pouls est bleu, que les fréquences respiratoires sont jaunes, etc. Les infirmières et les médecins doivent pouvoir entrer dans la chambre, prendre soin du patient et voir les informations de manière claire et en temps opportun.
Comme vous pouvez le voir, ces appareils critiques ont besoin de plus qu'une jolie interface. Les concepteurs et les développeurs doivent s'assurer que ces interfaces utilisateur garantiront que leurs utilisateurs n'échoueront pas.
Dispositifs médicaux et expérience utilisateur
Les alarmes et leurs sons sont la principale méthode de notification lorsqu'il s'agit d'installations médicales. Les chirurgiens passent la plupart de leur temps à regarder le patient vers le bas, pas nécessairement vers les écrans, de sorte que les sons émis par un moniteur sont cruciaux pour signaler exactement ce qui se passe avec ce patient.
Le bruit et le degré d'un son peuvent également déterminer la gravité de l'état d'un patient afin qu'il attire rapidement l'attention. Par exemple, des alarmes douces peuvent se déclencher pour informer l'infirmière qu'un médicament est entièrement distribué, tandis qu'une alarme forte, également appelée alarme mortelle, retentirait si la fréquence cardiaque atteint moins de 90 battements par minute (BPM). Les interfaces utilisateur exigent que les alarmes mortelles soient désactivées manuellement dans la chambre du patient - celles-ci ne peuvent pas être désarmées à partir d'un poste de soins infirmiers central.
C'est là que l'expérience utilisateur (UX) entre en jeu. Lorsqu'ils répondent aux alarmes, les professionnels de la santé sont habitués aux écrans tactiles, mais les alarmes mortelles ne peuvent être arrêtées qu'avec un bouton physique. Nous avons demandé aux professionnels de la santé quelle interface utilisateur ils préféraient, et les réponses variaient en fonction de la situation. La plupart des infirmières utilisent par défaut l'option d'écran tactile lorsqu'elles interagissent avec un écran, cependant, certains boutons sont stratégiquement placés pour faciliter le désarmement en temps opportun. Les boutons doivent être au bas du moniteur pour un engagement rapide, en particulier lorsque vous effectuez plusieurs tâches ou que vous vous penchez sur le patient pour vérifier ses signes vitaux.
Tendances et fonctionnalités actuelles de l'interface utilisateur médicale
L'haptique est en plein essor avec les dispositifs médicaux. Lors de l'administration de médicaments, une infirmière doit sortir un dossier médical électrique et utiliser un scanner (comme ce que vous trouverez à la caisse d'une épicerie) et scanner le bracelet d'identification du patient. Lorsque le scan est réussi, le scanner vibre, confirmant que ce patient doit recevoir le médicament correspondant. Si le médicament et le patient correspondant ne s'alignent pas, un message d'erreur et une vibration différente se produisent. Les réactions positives et négatives offrent un niveau de sécurité supplémentaire dans de telles situations.
En outre, sécurité biométrique aide les professionnels de la santé à diffuser des médicaments de haut niveau. Une infirmière doit utiliser son empreinte digitale pour entrer dans les tiroirs à médicaments verrouillés, tandis qu'une deuxième infirmière numérisera également son empreinte digitale pour confirmer que le bon médicament et le nombre de pilules ont été extraits. Dans ce cas, les mesures de sécurité biométriques sont non seulement utiles pour s'assurer que le patient reçoit le bon médicament, mais contribuent également à la sécurité de l'hôpital.
Améliorer les interfaces utilisateur médicales
Lorsqu'on leur a demandé comment les dispositifs médicaux et les moniteurs pourraient être améliorés, la réponse numéro un a été Connectivité. Actuellement, toutes les machines sont reliées à des cordons. Il est super ténu lorsque le patient est un enfant ou doit se déplacer souvent, de sorte que les appareils sans fil contribueraient au confort général du patient et à la facilité des soins. De plus, les capacités Bluetooth et les mises à jour en direct (OTA) constitueraient d'énormes améliorations dans les soins aux patients.
Nos experts médicaux ont évoqué la fatigue d'alarme lorsqu'ils ont affaire à plusieurs dispositifs médicaux. Parce que les alarmes ont tendance à ne pas avoir de capacités de personnalisation, les alarmes se déclenchent lorsqu'un IV est vide, par exemple. Ces alarmes peuvent souvent réveiller le patient ou alarmer les parents, les membres de la famille ou les patients pédiatriques. Un répondant a suggéré les wearables comme solution. S'ils pouvaient recevoir une notification sur une montre ou un appareil sur leur personne indiquant que le médicament était terminé, cela ne provoquerait pas d'alarme inutile dans la chambre du patient.
Enfin, pour aider au contrôle des infections, des améliorations pourraient être apportées aux dispositifs médicaux actuels qui nécessitent la saisie d'un code. Au lieu de se déganter, de taper un code, d'enfiler un nouveau jeu de gants, que se passerait-il si l'appareil avait un scan rétinien ou reconnaissance vocale? Si le médecin pouvait dire son nom et que l'appareil le reconnaisse, il serait plus sûr et plus rapide d'accéder au matériel vital. Aussi, gestes pourrait être une énorme amélioration, en particulier lorsque vous portez des gants pendant les procédures.
Logiciels et services Altia pour les interfaces utilisateur médicales
Les dispositifs médicaux sont cruciaux pour la sécurité des patients et essentiels pour les professionnels de la santé dans l'exercice de leurs fonctions. Les interfaces utilisateur doivent être faciles à comprendre et à utiliser par des professionnels de la santé de tous âges dans des situations potentiellement mortelles. La prochaine génération de ces appareils devrait inclure une technologie de pointe pour limiter la propagation des infections et être conçue en tenant compte de l'expérience de l'utilisateur, à la fois du médecin et du patient.
Altia travaille avec des entreprises de dispositifs médicaux, comme Medtronic et Tandem Diabetes Care—fournir des logiciels et services d'ingénierie professionnelle pour mettre en production des interfaces utilisateur hautes performances et à sécurité intégrée. Vous souhaitez en savoir plus sur Altia pour les dispositifs médicaux ? Découvrez nos dernières démo médicale.