I produttori di dispositivi medici stanno avvertendo un enorme cambiamento di paradigma. I loro prodotti vengono confrontati con smartphone, visori VR e simili tecnologie di consumo. Di conseguenza, i dispositivi medici devono offrire un'esperienza utente (UX) piacevole, intuitiva e coinvolgente. Non è sufficiente per l'interfaccia utente (UI) del dispositivo medico Dai un'occhiata elegante e avanzato: ogni aspetto dell'interfaccia deve essere messo a punto per ottimizzare l'usabilità e la sicurezza.

Tendenze attuali nella progettazione di dispositivi medici

Con le aspettative del mercato ai massimi storici, i produttori di dispositivi medici sono ansiosi di soddisfare tali aspettative aggiungendo nuove funzionalità e migliorando i propri prodotti. Le nove tendenze seguenti coprono alcuni modi in cui i produttori di dispositivi medici possono progettare esperienze per soddisfare e superare standard sempre più elevati.

1 – Realtà virtuale interattiva

La realtà virtuale (VR) consente alle persone di sperimentare cose reali in un ambiente virtuale. Gli ambienti immersivi, interattivi e simulati offrono eccellenti opportunità di formazione e apprendimento. Ad esempio, un medico può prepararsi per un intervento chirurgico avanzato utilizzando esercizi di allenamento VR.

La formazione VR è un modo sicuro per praticare le procedure e ottenere ripetizioni prima di vedere un paziente dal vivo. Oltre alle applicazioni di pianificazione educativa e chirurgica, la realtà virtuale può stimolare i processi mentali e fisiologici dei pazienti. Man mano che i produttori di dispositivi medici identificano ulteriori casi d'uso, la realtà virtuale sta diventando sempre più comune nella ricerca universitaria e nelle strutture ospedaliere.

2 – Design scheumorfico

Miglioramento delle interfacce utente dei dispositivi medici è stato al centro dell'attenzione per anni, basandosi in particolare su segnali visivi riconoscibili per migliorare l'esperienza dell'utente. Ad esempio, l'icona di uno stetoscopio o il simbolo di lettura dell'ECG potrebbe sostituire le parole "frequenza cardiaca" sullo schermo di un dispositivo medico.

Uno dei principali vantaggi di tali segnali visivi è che potenziano i progetti indipendenti dalla lingua. I progetti basati su testo potrebbero richiedere la traduzione della frase "frequenza cardiaca" in numerose lingue per i potenziali utenti. Un'icona di uno stetoscopio o una lettura ECG è chiara indipendentemente dal fatto che il paziente parli inglese, spagnolo o cinese.

Durante la concettualizzazione degli elementi di design visivo, i team di prodotto dei dispositivi medici possono scegliere tra design piatto e scheumorfico. Il design piatto si traduce in una semplice rappresentazione bidimensionale di un oggetto. L'aggiunta di qualità scheumorfe come ombre e variazioni di colore può dare agli elementi l'aspetto di essere lucidi o esistenti in tre dimensioni.

La scelta di un design skeuomorphic è una delle tendenze UX sanitarie più diffuse oggi perché crea interfacce visivamente accattivanti. Tuttavia, il design skeuomorfico non è sempre la risposta. Il design piatto è ancora ideale in alcune situazioni:

• Per controlli secondari e non critici
• Quando il dispositivo contiene solo uno o due pulsanti
• Quando i segnali sullo schermo aiutano gli utenti a differenziare i controlli interattivi dal testo statico

Tocchi di design scheuomorfici come sfumature sottili e ombre esterne possono conferire ai controlli un aspetto più sfumato. Tuttavia, essere troppo pesanti con esso può fare più male che bene all'estetica e all'usabilità.

3 – Visualizzazione dei dati

La visualizzazione dei dati dei pazienti aiuta medici e ricercatori medici a ottenere informazioni preziose. Visualizzazioni chiare eliminano la complessità dai dati e mettono in primo piano le informazioni più utili, consentendo agli operatori sanitari di lavorare in modo più efficiente per fornire un'assistenza ai pazienti rapida e di grande impatto.

Invece di esaminare attentamente un foglio di calcolo o scrivere query in un database, i pazienti e gli operatori sanitari possono identificare tendenze e valori anomali a colpo d'occhio. La visualizzazione dei dati semplice e diretta ha anche un posto nei dispositivi medici rivolti al paziente. Ad esempio, Tandem Diabetes Care ha sfruttato la tecnologia intelligente per trasformare la loro UX sui dispositivi medici.

4 – Chatbot interattivi

I chatbot interattivi aiutano i pazienti ad accedere alle informazioni e al supporto con il minimo attrito. Fornire risposte immediate alle domande di routine rende il self-service più facile per i pazienti. Le persone preferiscono che il software dell'interfaccia utente sanitaria sia interattivo e i chatbot introducono una simulazione dell'elemento umano. Quando i chatbot gestiscono attività monotone e ripetitive, i dipendenti possono concentrarsi sul lavoro che richiede l'intervento umano.

5 – Interfaccia vocale

Le interfacce vocali stanno diventando sempre più utili: nel telefono, a casa e, ora, nei dispositivi medici. Come i chatbot interattivi, le interfacce vocali forniscono ai pazienti e agli operatori sanitari un altro modo per accedere alle informazioni in modo rapido e conveniente.

L'usabilità a mani libere è particolarmente preziosa per i pazienti che potrebbero non avere il pieno utilizzo delle mani. Le interfacce vocali danno a questi pazienti la possibilità di accedere alle funzioni dell'applicazione senza aiuto. Allo stesso modo, gli operatori sanitari possono utilizzare le interfacce vocali per controllare la tecnologia senza posare bisturi, aghi o pinze.

6 – App mHealth personalizzabili

Le app sanitarie mobili sono un altro modo per aumentare l'accessibilità di informazioni e funzionalità. I pazienti possono utilizzare le app mHealth per assumere il controllo della propria assistenza sanitaria praticamente ovunque con accesso alla posta elettronica. Le app personalizzabili rendono l'esperienza dell'utente più comoda, soprattutto per i pazienti che non sono davanti a un desktop o laptop tutto il giorno.

Le app mHealth aumentano il coinvolgimento dei pazienti in diversi modi:

• Invio di promemoria e autorizzazione alla modifica degli appuntamenti
• Fornire aggiornamenti relativi a raccomandazioni sui farmaci o altre risorse
• Personalizzazione delle notifiche e altre funzionalità
• Monitoraggio mobile delle metriche di salute e fitness
• Offre funzionalità di chat video per la telemedicina

La personalizzazione flessibile rende le app mHealth più facili da usare e da capire.

7 – Progettazione dell'interfaccia utente incentrata sul paziente

La maggior parte delle tendenze UX sanitarie in crescita hanno qualcosa in comune. Si tratta di mettere i pazienti al centro dell'interfaccia. Dalla dimensione del testo e dal carattere tipografico alla velocità di scorrimento dello schermo, ci sono innumerevoli opportunità per rendere i dispositivi medici più piacevoli e intuitivi. Quando il dispositivo viene creato pensando alle esigenze del paziente, è probabile che il paziente abbia più successo nell'usarlo, ad esempio meno tempo e stress per cercare di capire come utilizzare il dispositivo.

La facilità d'uso è fondamentale, e non solo per i pazienti. Ad esempio, quando Medtronic ha sviluppato un dispositivo medico certificato dalla FDA, lo hanno fatto con la consapevolezza che medici e clinici non hanno il tempo di specializzarsi in tutti i tipi di dispositivi diversi. Invece di affidare agli operatori sanitari l'onere di studiare il dispositivo, hanno creato un semplice design touchscreen con supporto multilingue.

8 – BOM flessibile integrato

Gli OEM di dispositivi medici hanno imparato molte dure lezioni durante la carenza di chip. Quando le GUI del dispositivo sono limitate a un singolo chip, la produzione cessa quando quel chip non è più disponibile. Questa è una dura lezione che molti produttori di dispositivi hanno imparato negli ultimi tempi.

Progettare la flessibilità in una GUI è una nuova strategia intelligente per mantenere attiva la produzione di dispositivi medici per ora e per il futuro. Selezione degli strumenti di progettazione della GUI che supportano una vasta gamma di hardware è la chiave di tale flessibilità.

9 – Progettazione basata su cloud

Anche al di là della carenza di chip, il mondo post-pandemia crea sfide per tutti i tipi di team di progettazione e produttori di dispositivi:

• Squadre disperse
• Problemi della catena di approvvigionamento
• Costi di spedizione e manodopera
• Stack hardware-software disparati

Tutte queste sfide possono comportare costosi ritardi per i progetti GUI, quindi i team GUI sono alla ricerca di modi per accelerare il loro sviluppo e ridurre i costi. Soluzioni Hardware-as-a-Service (HaaS) come Altia CloudWare™ abilita i flussi di lavoro di progettazione basati su cloud per ridurre o risolvere questi problemi.

Ottimizzazione della UX per i dispositivi medici

Queste nove tendenze sono correlate come parti di una filosofia di design incentrata sull'utente. Allo stesso modo, ogni funzionalità di un dispositivo medico deve collaborare per creare un'esperienza utente coerente. L'aggiunta di elementi può aiutare un prodotto a distinguersi e aggiungere più valore per i pazienti, ma è anche fondamentale implementare le funzionalità in modo sicuro.

Per vedere come Altia risponde alle tendenze dell'interfaccia utente dei dispositivi medici senza aumentare il rischio di guasto del prodotto, richiedi la tua demo dal vivo.