Wenn es um solide UI-Entwicklung und -Design geht, ist es wichtig, aus den Erfolgen – und Misserfolgen – anderer zu lernen. Hier sind fünf epische UI-Fehler und die Gründe, warum sie nicht erfolgreich waren.
- Googles OS X (2005)
Obwohl Google erfolgreich in die Welt der Online-Speicher, Web-Tools und des App-Marktes vorgedrungen ist (ganz zu schweigen von einer Vielzahl anderer Online-Errungenschaften), floppte das Unternehmen 2005 mit dem Online-Betriebssystem OS X. Warum scheiterte es? Zunächst einmal litt es unter einem kitschigen Gesamtbild, einer verwirrenden Navigation und schlecht gestalteten Grafiksymbolen, die eher wie dekorative Beilagen als wie anklickbare Schaltflächen wirkten.
- Google Wave (2009)
Vier Jahre nach dem Google OS X-Experiment brachte Google Wave ein Online-Produkt auf den Markt. Die Idee hinter diesem Tool für die gemeinsame Mediensammlung und -freigabe mag zwar innovativ gewesen sein, das Design hingegen nicht. Die klobige und überladene Benutzeroberfläche verwirrte die Nutzer, was dazu führte, dass sie das Produkt häufig aus Ungeduld mit diesem Design-Albtraum abbrachen.
- Macintosh Fernseher
Bevor Apple sein Konzept verbesserte und Apple TV entwickelte, entwickelte das Unternehmen 1993 Macintosh TV und versuchte damit, Fernseher und Computer zu einem Gerät zu vereinen. Das war ein großartiges Konzept (und eines, das wir heute in vielen modernen Produkten über Smart-TVs und Apps wiederfinden), doch das primitive Aussehen und das klobige Design von Apple TV schreckten die Nutzer ab, und die frühe Version wurde nach 10,000 Exemplaren eingestellt.
- Nokia-N-Gage
Noch vor 20 Jahren war es nicht ungewöhnlich, dass Videospiel-Fans sowohl tragbare Spielgeräte als auch Mobiltelefone mit sich führten. Nokia erkannte den Mangel an Platz in der Tasche und an Komfort und entwickelte das Hybrid-Spiel-/Mobiltelefon N-Gage. Obwohl dieses Konzept solide und praktisch war, machte das Design das Gerät unhandlich und schwierig zu bedienen. Beispielsweise mussten Nutzer das Gehäuse und den darunterliegenden Akku entfernen, um das Spiel zu wechseln.
- Windows 8
2012 veröffentlichte Microsoft Windows 8 und veränderte die Benutzeroberfläche des weltweit bekanntesten Betriebssystems radikal. Die Modernisierung des Windows-Designs mit einer Oberfläche im Metro-Stil stieß viele Traditionalisten ab, doch die Entfernung des Startmenüs löste bei vielen anderen regelrechten Ekel aus. Mit dem Verschwinden des Startmenüs mit Windows 8 verschwand scheinbar auch der einfache und vertraute Zugriff auf wichtige Funktionen und Prozesse. Microsoft wurde mit einer Flut negativer Kritiken überhäuft und lernte daraus, das Rad neu zu erfinden.
Da haben Sie es also … fünf der eklatantesten UI-Fehler der jüngeren Geschichte. Erfolgreiche Konzepte von Tech-Giganten, die alle an einem gemeinsamen Nenner scheitern: der Missachtung einer benutzerzentrierten UI. Nichts – weder Form noch Funktion, Praktikabilität noch Innovation – kann eine schlechte UI wettmachen, und kein Produkt oder Gerät kann ohne sie wirklich erfolgreich sein.