125 多年来，世界上最大的医疗产品公司之一的一个部门一直在通过创新产品满足外科医院的需求。 今天，在 Altia 提供的工具和服务的帮助下，它继续在医疗设备的设计和制造方面引领行业，引导外科医生及其团队完成高度复杂的程序。
寻找解决方案
最近，这家制造商正在为其最成功的一款摄像头驱动的手术可视化系统设计升级方案。然而，由于姊妹部门推荐的设计软件存在局限性，开发新的图形用户界面（GUI）却遇到了不少问题。据该项目的高级首席软件工程师称，由于开发时间紧迫，加上推荐软件使用起来十分困难，他不得不尝试使用另一款软件——Altia GUI开发软件。
“我们通过公司获得了 Altia Design 和 Altia DeepScreen 的许可证，因此我们试了一下。 很快就发现它优于我们姊妹部门提供给我们的软件，”他说。
该设备制造商仍然受限于工程资源。“这时，Altia问道：‘如果我们的服务团队介入，帮助你们完成第一个设计里程碑，你们觉得怎么样？’”
正如 Altia 现场应用工程总监 Jeff Stewart 所回忆的那样，线路的另一端出现了停顿。
“他说，‘真的吗？ 你可以为我建造交钥匙工程吗？ 我告诉他我们可以，事情就这样发展了。”
Altia 赢得客户信任
Stewart 安排了与 Altia 的专业工程服务小组的第一次会面。 客户解释说，现有的单色 GUI 是在内部手动编码的，并且变得难以维护。 任何升级都必须在产品现有的 Linux 平台上运行。 两家公司一起开始研究新界面的功能。
“从一开始，我们就建立了良好的关系，”工程服务副总裁 Brett Stein 指出。 “客户在每次通话时都有软件主管、设计主管和一名高级软件工程师。 我们有我们的项目和技术负责人，可能还有其他几位工程师参与了这些电话。 当每个人都定期合作时，就会有好事发生。”
Altia 完成第一个里程碑后，客户意识到与 Altia 团队合作的价值——节省时间、获得专业知识、提升界面整体质量等等。他们委托 Altia 服务团队完成项目的剩余部分。在 Altia 这支 UI 专家团队的支持下，客户意识到他们能够交付远超最初计划的成果。因此，他们开始扩展最初仅计划的五个屏幕，加入了最初未包含在产品计划中的新想法和功能改进。
“最终的节目总共涉及近 50 个屏幕，”斯坦说。 “它包括可拖动、可滚动的列表和菜单。 GUI 的设计外观和感觉都像智能手机界面，同时在极低功耗平台上运行。 我们的团队精通此类工作。 事实上，这就是我们公司在各行各业中享有盛誉的原因。 因此，虽然这是一个挑战，但项目进展顺利。”
对于任何医疗器械而言，用户体验（UX）都必须做到完美。“按钮和控件的位置必须直观易懂，”斯坦继续说道，“操作人员不能做出错误的选择，尤其是在戴着手套的情况下。视觉布局也必须能够即时传达信息，确保技术人员每次都能做出正确的选择。”斯坦还补充道：“图形用户界面（GUI）的设计旨在使其外观和操作体验都与智能手机界面相似，同时运行在低功耗平台上。我们的团队精通此类工作。事实上，这正是我们公司在多个行业中闻名遐迩的专长。因此，尽管面临挑战，但项目进展顺利。”
制造商的首席工程师回忆起 Altia 是如何建议语言支持的。 “Altia 的一个服务团队是以中文为母语的。 她告诉我们，“我相信你们现有的一些翻译是错误的。” 事实证明她是对的，所以我们修复了它们。” 他继续说道，“这真的很酷，因为当我们与其他供应商开展业务时，进行这种级别的协作并不是常态。”
在工程师的心目中，Altia 赢得的信任和透明度大有帮助。 “我有一个非常初级的助理，刚从大学毕业，和我一起开发软件。 由于我对 Altia 感到非常舒适，我能够让他担任 Altia 服务团队的联络人。 如果是我不信任的其他供应商，我就不会有这种信心。”
超预算，超前
尽管时间紧迫，Altia 还是能够通过更新、全彩色和高度直观的设计完成对原始单色 GUI 的改造。 最终产品不仅更先进，而且在预算范围内并提前完成。 此外，由于 Altia 能够使用 Altia DeepScreen 直接从设计中为设备的微处理器目标生成代码，因此 GUI 第一次正常工作，无需改进。
“我们展示了我们的速度和效率。 过去，客户会外包软件，他们会花几个月的时间重新加工他们得到的东西，”斯图尔特说。 “他们从我们这里得到的是功能性产品。”
客户指出，Altia 使他们能够有效地为该项目扩展内部资源。 “我们的工程团队有很多事情要做。 Altia 为我们提供了额外的生产力，而无需额外的人数，”首席工程师说。 “我们能够专注于业务逻辑，同时获得出色的用户体验。”
Altia 的工程服务集团使客户能够在其姊妹部门为类似产品投资 GUI 的一半时间内完成其 GUI。 现在，那个姊妹部门也对 Altia 感兴趣。
“我们的工程团队工作量很大。Altia 在不增加人手的情况下提高了我们的生产力，”首席工程师表示。“我们能够专注于业务逻辑，同时打造出色的用户体验。”
“我觉得我正在与走廊里的一个团队一起工作，”制造商的高级首席软件工程师说。 “这就是我们寻找的那种关系。 我们的用户很兴奋。 在 Altia 的帮助下，这就是这款产品一直想要的样子。”
