Lorsque je travaillais pour un fabricant d'équipement d'origine (OEM) automobile japonais, ils avaient un dicton, qui peut ou non être un cliché national : "La gratuité est souvent le prix le plus cher."
Hein? Laissez-moi traduire. Ce qu'ils disent va un peu au-delà du cliché américain : « Il n'y a pas de repas gratuit. Vous devez dépenser de l'argent à bon escient pour économiser de l'argent à long terme.
Pour illustrer cela un peu plus, prenons l'exemple du film « Moneyball 2 » — l'histoire d'une équipe financièrement modeste, les Oakland A's, qui parvient à rivaliser avec les grandes équipes en réévaluant la valeur des statistiques et en utilisant efficacement leur argent.
Je sais ce que vous pensez : «Quel rapport avec l'expérience utilisateur ?
Tout.
Repenser le processus sur la base de données axées sur les objectifs et les résultats peut aider les A du monde à battre les Yankees et à remporter les UX World Series.
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